UX/UI исследование продукта

UX/UI исследование: интервью, CJM и анализ сценариев, чтобы интерфейс и продукт решали задачи пользователей и бизнеса.

Профессиональное UX/UI исследование для B2B и B2C проектов: аудит, сценарии, тестирование, рекомендации. Улучшение удобства, конверсии и эффективности продукта.

01.Кому полезно?

Услуга подходит компаниям, которые хотят улучшить удобство цифрового продукта, повысить конверсию, выявить слабые места интерфейсов и понять поведение пользователей. Её выбирают владельцы бизнеса, маркетологи и продакт-менеджеры, когда нужны обоснованные решения для улучшений.

Для компаний B2B и B2C сегмента

02. Используем
в работе

Исследование строится на анализе продукта и поведения пользователей. Проводим UX-аудит, изучаем метрики, исследуем сценарии, тестируем интерфейсы, анализируем конкурентов и фиксируем выводы. Используем современные практики UX-аналитики и тестирования.

03.Вы получите

Клиент получает полный UX/UI отчёт: анализ проблем, карту сценариев, рекомендации по улучшению, предложения по интерфейсам и список приоритетных задач. Итог помогает принимать решения на основе данных, а не предположений.

04.Специалисты и экспертиза

Исследование проводят UX-аналитики и UI-дизайнеры с опытом в сложных интерфейсах, SaaS-решениях, e-commerce и внутренних системах. Команда формирует объективную оценку продукта и понятные шаги для роста его эффективности.

05.Цены и формат

Стоимость зависит от объёма анализа и глубины исследования. Формат работы — поэтапный: сбор данных, UX-аудит, пользовательские сценарии, тестирование, рекомендации. Бюджет фиксируется после изучения задачи.

06.Сроки и этапы

Сроки зависят от масштаба продукта и количества сценариев. Этапы включают анализ, UX-тестирование, формирование отчёта и подготовку рекомендаций. Каждый шаг прозрачен и согласуется с заказчиком.

Частые вопросы: UX/UI исследование продукта

Сколько занимает «UX/UI исследование продукта» под ключ?

Срок зависит от объёма ТЗ и интеграций. Типовой старт по направлению «Аналитика и стратегия для бизнеса» — от 3–5 рабочих дней на онбординг, далее итерации по Agile с еженедельными демо. Точный коридор фиксируем после короткого брифа.

Что входит в «UX/UI исследование продукта» от HPACE?

Аналитика и постановка, дизайн/UX при необходимости, разработка, тесты, релиз и акт. Для «Аналитика и стратегия для бизнеса» подключаем профильных специалистов: PM, разработчики, QA. Документация и передача доступов — в составе сдачи.

Можно ли усилить команду аутстаффом вместо полного цикла?

Да. Если у вас уже есть продукт и процессы, выделим специалиста или мини-команду под ваше управление. Если нужен результат «от идеи до релиза» по «UX/UI исследование продукта» — выгоднее модель под ключ.

Как формируется бюджет на «UX/UI исследование продукта»?

Даём коридор «от–до» после оценки сложности, стека и сроков. Работаем по Time & Material или фиксу этапами. Без скрытых доплат вне согласованного scope — изменения проходят через явные change request.

Где смотреть похожие кейсы по «Аналитика и стратегия для бизнеса»?

В портфолио HPACE: раздел кейсов и отдельные услуги. Офис — в Томске, проекты ведём по всей РФ и для удалённых заказчиков. По запросу покажем 2–3 релевантных примера до старта.

Нужно ли готовое ТЗ для старта «UX/UI исследование продукта»?

Не обязательно. Поможем собрать бриф и приоритеты: MVP-скоуп, метрики успеха, ограничения по сроку и бюджету. Это быстрее и дешевле, чем писать «идеальное» ТЗ в вакууме.

Обсудить проект К направлению Все направления

Подробнее о «UX/UI исследование продукта»

Страница «UX/UI исследование» рассказывает, как HPACE закрывает задачу UX/UI исследование интерфейсов и аудитории. Мы совмещаем продуктовую логику, инженерную дисциплину и аккуратную коммуникацию с заказчиком.

Кому подходит «UX/UI исследование»

Решение востребовано у компаниям B2B и B2C, где важны срок, качество и прозрачный процесс. Типовые триггеры: рост нагрузки, устаревший интерфейс, разрозненные системы, слабая конверсия сайта, необходимость автоматизации или выход на новый рынок. Мы начинаем с целей бизнеса и ограничений по сроку/бюджету, затем собираем рабочий план.

На практике «UX/UI исследование интерфейсов и аудитории» заказывают, когда шаблонных решений уже недостаточно: нужна кастомная логика, интеграции, уникальный UX или надёжная поддержка после запуска. подключаем профильных специалистов под задачу — без раздутого штата на стороне заказчика.

Услуга относится к направлению «Аналитика и стратегия для бизнеса» (alias analitika-i-strategiya). Это помогает заказчику быстро найти смежные компетенции: аналитику, дизайн, разработку, маркетинг или сопровождение — без хаотичного подбора подрядчиков.

Рабочий контур проекта

Бриф и цели. Фиксируем метрики успеха, аудиторию, ограничения и приоритеты MVP.
Оценка и план. Даём коридор сроков/бюджета, состав команды и риски.
Дизайн и архитектура. Прототипы, UX-сценарии, технический каркас.
Разработка итерациями. Демо, прозрачный бэклог, контроль качества.
Запуск и поддержка. Релиз, мониторинг, доработки и развитие продукта.

Формат и модель сотрудничества

Доступны варианты: под ключ — от брифа до релиза. Для «UX/UI исследование» обычно выбирают модель, которая лучше стыкуется с вашим управлением продуктом. фиксируем scope, сроки и критерии приёмки до старта.

Что влияет на срок и стоимость

Бюджет «UX/UI исследование интерфейсов и аудитории» зависит от: нужна ли админка, аналитика, платежи, уведомления; наличие готового ТЗ или необходимость discovery; параллельные зависимости на стороне заказчика; объём тестирования, миграций и обучения команды; сложность интеграций и объём данных. После короткого созвона даём ориентир и варианты сокращения scope без потери ценности.

Экспертиза и стек

Команда HPACE закрывает полный цикл: Laravel, Vue, React, Node.js, Python, Figma, UX-research, дизайн-системы. Для задачи «UX/UI исследование» собираем состав под продукт — PM, дизайн, разработку, QA — без лишних ролей.

Коммуникация — в одном чате с командой, статусы в трекере, еженедельный отчёт. Ответственный менеджер со стороны HPACE — единая точка входа. фиксируем scope, сроки и критерии приёмки до старта. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

По запросу показываем 2–3 релевантных кейса до старта — без воды и «слайдов ради слайдов». работаем по договору, с прозрачной отчётностью каждую неделю. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Берём в работу проекты разного масштаба: от компактных лендингов до веб-платформ с ролевой моделью и интеграциями. офис в Томске, проекты по всей РФ и для удалённых команд. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Если нужен быстрый старт, начинаем с discovery или MVP-контура, чтобы проверить гипотезу на реальных пользователях, а не на бесконечных согласованиях. полный цикл: аналитика, дизайн, разработка, запуск и поддержка. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Важно: aliases и URL страниц не меняем без необходимости — так сохраняется SEO-equity накопленных позиций. подключаем профильных специалистов под задачу — без раздутого штата на стороне заказчика. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

В оценке всегда отделяем must-have от nice-to-have, чтобы бюджет работал на бизнес-результат. отдаём исходники, доступы и документацию при сдаче. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Для зрелых продуктов усиливаем узкие места: скорость страниц, стабильность API, UX узких мест воронки, качество данных в CRM. умеем и MVP, и масштабирование зрелого продукта. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Мы уделяем внимание приёмке: чек-листы, регрессия, доступы, инструкция по сопровождению. Это снижает риск «проект сдали — продукт никто не умеет вести». результат измеряем метриками, а не красотой слайдов. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Мы привыкли к удалённой работе: это не мешает дисциплине спринтов и прозрачности прогресса. фиксируем scope, сроки и критерии приёмки до старта. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Документация и передача знаний — часть сдачи. Заказчик получает возможность развивать продукт сам или продолжать с нами на поддержке. работаем по договору, с прозрачной отчётностью каждую неделю. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Коммуникация — в одном чате с командой, статусы в трекере, еженедельный отчёт. Ответственный менеджер со стороны HPACE — единая точка входа. офис в Томске, проекты по всей РФ и для удалённых команд. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

По запросу показываем 2–3 релевантных кейса до старта — без воды и «слайдов ради слайдов». полный цикл: аналитика, дизайн, разработка, запуск и поддержка. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Берём в работу проекты разного масштаба: от компактных лендингов до веб-платформ с ролевой моделью и интеграциями. подключаем профильных специалистов под задачу — без раздутого штата на стороне заказчика. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Если нужен быстрый старт, начинаем с discovery или MVP-контура, чтобы проверить гипотезу на реальных пользователях, а не на бесконечных согласованиях. отдаём исходники, доступы и документацию при сдаче. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Важно: aliases и URL страниц не меняем без необходимости — так сохраняется SEO-equity накопленных позиций. умеем и MVP, и масштабирование зрелого продукта. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

В оценке всегда отделяем must-have от nice-to-have, чтобы бюджет работал на бизнес-результат. результат измеряем метриками, а не красотой слайдов. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Для зрелых продуктов усиливаем узкие места: скорость страниц, стабильность API, UX узких мест воронки, качество данных в CRM. фиксируем scope, сроки и критерии приёмки до старта. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Мы уделяем внимание приёмке: чек-листы, регрессия, доступы, инструкция по сопровождению. Это снижает риск «проект сдали — продукт никто не умеет вести». работаем по договору, с прозрачной отчётностью каждую неделю. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Мы привыкли к удалённой работе: это не мешает дисциплине спринтов и прозрачности прогресса. офис в Томске, проекты по всей РФ и для удалённых команд. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Документация и передача знаний — часть сдачи. Заказчик получает возможность развивать продукт сам или продолжать с нами на поддержке. полный цикл: аналитика, дизайн, разработка, запуск и поддержка. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Коммуникация — в одном чате с командой, статусы в трекере, еженедельный отчёт. Ответственный менеджер со стороны HPACE — единая точка входа. подключаем профильных специалистов под задачу — без раздутого штата на стороне заказчика. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

По запросу показываем 2–3 релевантных кейса до старта — без воды и «слайдов ради слайдов». отдаём исходники, доступы и документацию при сдаче. Ключевые маркеры страницы: «uxui», «issledovanie». Страница #610 («UX/UI исследование интерфейсов и аудитории») описывает прикладной сценарий сотрудничества с HPACE без универсальных шаблонов «для всех подряд».

Если вам нужна услуга «UX/UI исследование интерфейсов и аудитории», команда HPACE выстраивает понятный маршрут: бриф, оценка, план работ, контрольные точки и сдача. UX/UI исследование: интервью, CJM и анализ сценариев, чтобы интерфейс и продукт решали задачи пользователей и бизнеса.