Почему ресторану нужен свой сайт доставки, а не только агрегаторы
Агрегаторы дают поток заказов, но забирают за это комиссию и, что важнее, гостя: его контакты, привычки и историю заказов видят они, а не вы. В итоге заведение платит за каждого клиента снова и снова и не может выстроить с ним отношения напрямую. Свой сайт доставки и приложение меняют это: гость становится вашим, а комиссия остаётся в кассе.
Меню, которое вызывает аппетит
Онлайн-заказ начинается с фотографии. Хорошие фото блюд, понятные категории, состав и пометки об остроте и аллергенах напрямую влияют на конверсию и средний чек. Мы делаем меню, которое легко обновлять без программиста, со стоп-листами и сезонными предложениями, чтобы витрина всегда была актуальной.
Агрегатор приводит заказ один раз и берёт комиссию каждый раз. Свой канал стоит дороже на старте, но превращает разового гостя в постоянного.
Интеграция с кухней решает скорость
В час пик ручной ввод заказов — источник ошибок и задержек. Поэтому мы связываем сайт с iiko или r_keeper: заказ с сайта сразу попадает на кухню, меню и стоп-листы синхронизируются, и нельзя заказать то, что закончилось. Это ускоряет отдачу и снижает количество отменённых заказов.
Лояльность возвращает гостя
Бонусы, акции, программа постоянного гостя и push-уведомления возвращают людей без посредников. Свой канал позволяет напоминать о себе, делать персональные предложения и поднимать частоту повторных заказов. Именно повторные гости делают экономику заведения устойчивой.
С чего начать
Начните с онлайн-меню и своего сервиса доставки, агрегаторы оставьте как дополнительный поток. Мы соберём сайт, свяжем его с вашей системой учёта и оплатой и поможем с запуском. Заполните форму выше: вернёмся со структурой, сроками и сметой.